S&S Site Version 2.0
Главная страница / Оборудование / Расширенная Гарантия на компоненты и Программа Поддержки Приложений для SYSTIMAX®SCS
Расширенная Гарантия на компоненты и Программа Поддержки Приложений для AVAYA SYSTIMAX®SCS

  Гарантия AVAYA Communication
  Сфера действия
  Программа Поддержки Приложений
  Электромагнитная совместимость
  Срок действия
  Действия AVAYA Communication
  Субъекты
  Ограничения
  Случаи, не относящиеся к Гарантии
  Ваши права в соответствии с гос. законами


Гарантия AVAYA Communication, предоставляемая на установленную кабельную систему, имеет пять степеней поддержки:

Уровень 1
Специально обученный персонал заказчика, отвечающий за эксплуатацию СКС, является первым уровнем обеспечения работоспособности СКС.

Уровень 2
Обеспечивается компанией-партнёром AVAYA Communication, проводившей монтаж СКС SYSTIMAX®. Компания-инсталлятор производит ремонт и/или замену вышедшего из строя оборудования, предоставляет консультации по вопросам эксплуатации системы.

Уровень 3
Обеспечивается Российским представительством AVAYA Communication GCM. Решает вопросы, с которыми не справилась компания-инсталлятор, либо выступает гарантом в случае, если Пользователь системы по каким-то причинам отказывается от дальнейших контактов с компанией-инсталлятором.

Уровень 4
Европейская штаб-квартира AVAYA Communication GCM. Контроллирует выполнение гарантийных обязательств Российским представительством AVAYA Communication GCM.

Уровень 5
Bell Labs - научно-исследовательский центр AVAYA Communication, разработки которого проходят всестороннее тестирование как сами по себе, так и в составе СКС SYSTIMAX®.


Гарантия AVAYA Communication

Данная гарантия относится только к Структурированным Кабельным Системам (СКС) AVAYA Communication SYSTIMAX® GigaSPEED™, которые:

  • были куплены у Авторизованных Партнеров AVAYA Communication;

  • используются на территории стран СНГ;

  • были спроектированы и смонтированы Авторизованными Партнерами AVAYA Communication;

  • были зарегистрированы в Московском офисе AVAYA Communication надлежащим образом, о чем свидетельствует Регистрационный Сертификат AVAYA Communication, имеющий уникальный номер.
AVAYA Communication предлагает конечному пользователю зарегистрированной СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™ следующую Расширенную Гарантию на компоненты и Программу Поддержки Приложений.

  к оглавлению документа


Сфера действия

Под Расширенную Гарантию на компоненты подпадают дефекты во всех пассивных компонентах SYSTIMAX® GigaSPEED™, произведенных AVAYA Communication. Под пассивными компонентами понимаются компоненты, не обеспечивающие усиление сигналов и не имеющие внешнего питания. AVAYA Communication, начиная с даты выдачи Регистрационного Сертификата AVAYA Communication, гарантирует конечному пользователю следующее:
  1. Пассивные элементы, входящие в состав зарегистрированной СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™, не содержат производственных дефектов при нормальном и правильном использовании.

  2. Все пассивные кабельные компоненты SYSTIMAX® GigaSPEED™, входящие в состав зарегистрированной СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™, превышают спецификации стандартов TIA 568-A и ISO/IEC IS 11801 и будут соответствовать электрическим спецификациям, указанным в действующих на дату выдачи Регистрационного Сертификата соответствующих технических описаниях AVAYA Communication.

  3. Кабельные линии/тракты (link/channel) смонтированной СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™ будут иметь лучшие значения затухания (attenuation) и переходного затухания на ближнем конце (NEXT) по отношению к указанным в стандартах TIA 568-A и ISO/IEC IS 11801.

  4. Каждый тракт (channel) СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™, состоящий исключительно из пассивных компонентов SYSTIMAX® GigaSPEED™ от начальной до конечной точки, обеспечивает передачу данных до рабочей станции со скоростью 1.2 Гбит/c.

  5. Оптические линии/тракты (link/channel) смонтированной СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™ будут иметь лучшие значения затухания (attenuation) и ширины полосы пропускания (bandwidth) по отношению к указанным в стандартах TIA 568-A и ISO/IEC IS 11801.
В соответствии с условиями Расширенной Гарантии на продукты, AVAYA Communication либо отремонтирует или заменит дефектный продукт за свой счет, либо обеспечит замену дефектного продукта через Авторизованного Партнера AVAYA Communication от имени AVAYA Communication.

  к оглавлению документа


Программа Поддержки Приложений

Под Программой Поддержки Приложений понимается Гарантия со стороны AVAYA Communication на работоспособность приложений, для которых система была спроектирована, а также дополнительных приложений, описанных ниже. AVAYA Communication гарантирует, что зарегистрированная СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™ не будет иметь дефектов, которые могут помешать работе тех приложений, для которых СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™ была спроектирована. Под Программу Поддержки Приложений также подпадают следующие дополнительные приложения:
  1. Все приложения, описанные в текущей версии (на момент монтажа) документа “SYSTIMAXa GigaSPEEDa SCS Performance Specifications”;
  2. Приложения, которые будут приняты в будущем признанными организациями по стандартизации и которые будут использовать спецификации на кабельные компоненты и линии/тракты (link/channel) из стандартов TIA 568-A или ISO/IEC IS 11801.

  к оглавлению документа


Электромагнитная совместимость

Все зарегистрированные СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™ будут соответствовать требованиям Европейской Директивы по электромагнитной совместимости (European EMC Directive) 89/336/EEC (с учетом Директив 92/31/EEC и 93/68/EEC) при соблюдении следующих условий:
  1. Все электронное оборудование других поставщиков, подключаемое к СКС SYSTIMAX®, отвечает соответствующим стандартам на приложения и ЛВС.
  2. Все электронное оборудование других поставщиков, подключаемое к СКС SYSTIMAX®, (например, телефонные аппараты, терминалы, персональные компьютеры, концентраторы, MAU, сетевые платы и т.д.) соответствует требованиям Европейской Директивы по электромагнитной совместимости (т.е. имеет маркировку “СЕ”) при их подключении к кабельной системе на основе неэкранированной витой пары или оптического кабеля.
  3. Во всей СКС используются исключительно компоненты СКС SYSTIMAX®.
  4. В СКС используются только те приложения, которые описаны в Программе Поддержки Приложений.
  5. При необходимости должны использоваться адаптеры производства исключительно AVAYA Communication.
  6. Система была спроектирована в соответствии с “Руководством по проектированию SYSTIMAX® SCS" и смонтирована в соответствии с “Руководством по монтажу СКС SYSTIMAX® “.
  7. Система была спроектирована и смонтирована Авторизованными партнерами AVAYA Communication по СКС SYSTIMAX®.
Использование любых компонентов, не входящих в состав СКС SYSTIMAX®, автоматически аннулирует действие данной Гарантии электромагнитной совместимости.

  к оглавлению документа


Срок действия

Двадцать лет для компонентов SYSTIMAX® GigaSPEED™, начиная с даты выдачи Регистрационного Сертификата или даты монтажа. При этом началом срока действия Гарантии считается более ранняя дата.

На оптические компоненты, линии/тракты (link/channel) на их основе и на компоненты PowerSUM срок действия Гарантии составляет пятнадцать лет.

  к оглавлению документа


Действия AVAYA Communication

После того, как конечный пользователь произвел соответствующее расследование и исключил все потенциальные причины нарушения работы приложения, не связанные с SYSTIMAX® GigaSPEED™, он должен известить Авторизованного Партнера AVAYA Communication, выполнившего монтаж системы, о необходимости принятия соответствующих действий. Если Авторизованный Партнер AVAYA Communication не в состоянии устранить проблему, то конечный пользователь должен обратиться непосредственно в AVAYA Communication, которая определит методы устранения существующей проблемы.

  к оглавлению документа


Субъекты

Условия данной Гарантии относятся к лицу или организации, на имя которой со стороны AVAYA Communication был выдан Регистрационный Сертификат СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™, и любому последующему владельцу объекта, где Авторизованным Партнером AVAYA Communication первоначально была установлена СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™.

Если AVAYA Communication производит ремонт компонента, то в этом случае могут использоваться новые или рекондиционные запасные части. Если AVAYA Communication производит замену продукта, то имеет право заменить его новым или рекондиционным продуктом такого же или похожего дизайна. Гарантийный срок на любой такой ремонт или замену будет составлять либо 90 дней, либо оставшийся срок от первоначального, 20-летнего гарантийного срока, в зависимости от того, какой период более длителен.

  к оглавлению документа


Ограничения

Подразумеваемые гарантии, включая гарантии годности для особых целей и неписьменные гарантии годности для обычного использования, ограничены сроком в один год, начиная с даты покупки.*

AVAYA Communication не оплачивает потери времени, неудобства, невозможность использования своего продукта, ущерб имуществу, нанесенный продуктом или отказом в его функционировании, а также любые другие случайные или являющиеся следствием ущербы.*

В соответствии с данной гарантией AVAYA Communication обеспечивает только ремонт или замену своего продукта.

  к оглавлению документа


Случаи, не относящиеся к Гарантии

Под условия Гарантии не подпадают любые дефекты в проекте или монтаже кабельной системы, возникшие в результате несоблюдения предписываемых AVAYA Communication правил проектирования и/или процедур монтажа. Гарантия также не покрывает дефекты, возникшие по причине сил, не находящихся под контролем AVAYA Communication, включая несчастные случаи, повреждения при перевозке, изменения, неавторизованный ремонт, несоблюдение инструкций, неправильное использование, пожар, наводнение и другие форсмажорные обстоятельства.

Данная Гарантия автоматически аннулируется при удалении кабельной системы с места первоначального монтажа. Данная Гарантия является единственной гарантией, предоставляемой на СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™, и в ней описана полная ответственность AVAYA Communication по отношению к СКС SYSTIMAX® GigaSPEED™. Другие гарантии от имени AVAYA Communication отсутствуют.

  к оглавлению документа


* Ваши права в соответствии с государственными законами

Данная Гарантия предоставляет Вам особые юридические права. В соответствии с государственными законами Вы можете также обладать другими правами. Если какие-либо положения Гарантии противоречат государственным законам, то они считаются недействительными.

  к оглавлению документа




Оборудование:

Телефонные станции
NORTEL Networks
  О компании
  АТС Meridian
  Цифровые телефоны Meridian
  АТС Norstar
  Цифровые телефоны Norstar
Телефонные станции
AVAYA Communication
  О компании
  DEFINITY
  Телефонные аппараты
  IP-600
  Оборудование DECT
Дополнительное оборудование
SOEKRIS
  Микрокомпьютеры
Дополнительное оборудование
POLYCOM
  Системы конференций
  ViaVideo
  ViewStation
  SoundStation
  ShowStation
Кабельные системы
AVAYA Communication
  СКС
  SYSTIMAX SCS
  SYSTIMAX GigaSPEED
  Гарантия на СКС
Технологии связи
  SDSL(Проводная)
  AirLoop(Беспроводная)
  WalkAir(Беспроводная)
Компьютерное оборудование
  Общая информация
  Системные платы
  Корпуса
  Платформы
  Статьи, аналитика

ООО S&S

Copyright © 2003 — 2006
ООО «Сейлз энд Сервисез»
Контакты


Главная страницаЭлектронная почтаКарта сайта